개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

1. 1.회원가입 시: 이메일 주소, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별자와 프로필 이름
2. 2.아이 정보: 아이의 이름(애칭 가능)과 생년월일 — 동화를 아이 눈높이에 맞추기 위해 사용합니다
3. 3.목소리 데이터: 이용자가 낭독을 위해 등록한 음성 녹음과 이를 학습하여 만든 음성 모델
4. 4.생성 내용: 이용자가 입력한 오늘의 이야기와 그로부터 만들어진 동화·삽화·음원
5. 5.결제 정보: 결제 승인 결과와 주문번호 (카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않습니다)
6. 6.서비스 이용 기록: 접속 일시, 재생 기록, 생성 횟수

회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 직접 처리합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

1. 1.회원 식별과 로그인, 이용계약의 이행
2. 2.등록한 목소리로 동화를 낭독한 음원 생성
3. 3.아이 이름과 나이에 맞춘 동화 생성
4. 4.구독 요금 결제와 이용 한도 관리
5. 5.고객 문의 응대와 분쟁 처리
6. 6.서비스 안정성 확보와 부정 이용 방지

3. 목소리 정보의 처리

목소리는 개인을 식별할 수 있는 정보이므로 별도의 원칙을 두어 다룹니다.

1. 1.목소리 데이터는 해당 이용자 가족의 낭독 음원을 만드는 목적으로만 사용합니다.
2. 2.다른 이용자에게 제공하거나 공개하지 않으며, 공용 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
3. 3.만 18세 미만인 사람의 목소리는 수집하지 않습니다. 음성 학습에 이용하는 외부 서비스가 아동의 음성 데이터 이용을 금지하고 있어, 법정대리인의 동의가 있더라도 등록할 수 없습니다.
4. 4.등록된 목소리가 만 18세 미만인 사람의 것으로 확인되면 해당 목소리 데이터와 이를 이용해 만든 낭독 음원을 삭제합니다.
5. 5.목소리를 등록할 때 동의한 사람과 동의 시각을 함께 기록합니다.
6. 6.이용자가 삭제를 요청하면 원본 녹음과 음성 모델을 지체 없이 파기합니다.
7. 7.음성 파일은 암호화된 저장소에 보관하며, 재생을 위한 접근 주소는 한정된 시간 동안만 유효합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

1. 1.회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 2.서비스에 등록되는 아이의 이름과 생년월일은 보호자가 아이를 위해 입력하는 정보이며, 보호자의 동의를 전제로 수집합니다.
3. 3.보호자는 언제든지 아이 정보의 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 4.회사는 아이 정보를 광고나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1.Supabase Inc. — 회원 인증, 데이터베이스 및 파일 저장
2. 2.Vercel Inc. — 서비스 호스팅
3. 3.OpenAI, L.L.C. — 동화 텍스트와 표지 삽화 생성. 이용자가 입력한 이야기 내용이 전달되며, 회사는 해당 데이터가 모델 학습에 사용되지 않는 조건으로 이용합니다.
4. 4.ElevenLabs Inc. — 목소리 학습과 낭독 음원 생성. 목소리 데이터와 낭독할 문장이 전달됩니다.
5. 5.주식회사 포트원 — 결제 처리 및 결제 결과 통지 (대한민국)

위탁받은 업체는 위탁받은 목적 외의 용도로 개인정보를 처리할 수 없으며, 회사는 위탁 계약을 통해 이를 관리·감독합니다. 국외에 소재한 업체에 대해서는 다음 항에서 자세히 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

위 수탁사 중 아래 업체는 국외에 소재합니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 서비스 계약의 이행을 위한 처리 위탁·보관으로서 아래 내용을 이 방침에 공개하는 것으로 별도 동의를 갈음합니다.

1. 1.Supabase Inc. (미국, privacy@supabase.io) — 이전 항목: 이메일 주소, 아이 정보, 목소리 데이터, 생성물, 이용 기록. 목적: 회원 인증과 데이터 보관. 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지. 데이터는 대한민국 서울 소재 서버(AWS ap-northeast-2)에 저장됩니다.
2. 2.Vercel Inc. (미국, privacy@vercel.com) — 이전 항목: 접속 기록(IP 주소 포함). 목적: 서비스 호스팅과 요청 처리. 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지.
3. 3.OpenAI, L.L.C. (미국, privacy@openai.com) — 이전 항목: 이용자가 입력한 이야기 내용, 아이의 이름과 나이. 목적: 동화 텍스트와 삽화 생성. 보유 기간: 생성 처리 후 최대 30일 이내 파기되며, 모델 학습에는 사용되지 않습니다.
4. 4.ElevenLabs Inc. (미국, privacy@elevenlabs.io) — 이전 항목: 목소리 녹음, 낭독할 문장. 목적: 음성 모델 학습과 낭독 음원 생성. 보유 기간: 이용자가 목소리를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지.
5. 5.이전 시기와 방법: 각 기능을 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 수시로 전송됩니다.
6. 6.이용자는 아래 개인정보보호책임자 연락처로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 서비스 이용(회원 유지)이 불가능하여 이용계약 해지(탈퇴)로 처리됩니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 동의한 경우
2. 2.법령에 따라 수사기관이 적법한 절차를 거쳐 요청한 경우

8. 개인정보의 보유 기간

1. 1.회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
2. 2.목소리 데이터와 음성 모델: 이용자가 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴할 때까지
3. 3.생성한 동화와 음원: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
4. 4.계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
5. 5.대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
6. 6.소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
7. 7.접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

9. 개인정보의 파기

1. 1.보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 2.전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
3. 3.법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.

10. 이용자의 권리

이용자와 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 열람 요구
2. 2.오류가 있는 경우 정정 요구
3. 3.삭제 요구
4. 4.처리 정지 요구
5. 5.동의 철회

목소리 삭제와 회원 탈퇴는 [우리 가족] 화면에서 직접 하실 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내주시면 됩니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 1.개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
2. 2.데이터베이스는 행 단위 접근 제어를 적용하여, 이용자는 본인 가족의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
3. 3.음성·삽화 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 한정된 시간 동안만 유효한 주소로 제공합니다.
4. 4.모든 통신 구간에 암호화(HTTPS)를 적용합니다.

12. 쿠키의 사용

회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 쿠키만 사용합니다.

1. 1.로그인 유지: 로그인한 이용자를 식별하기 위한 인증 쿠키를 사용합니다. 브라우저를 닫아도 로그인이 풀리지 않도록 하는 용도입니다.
2. 2.화면 설정: 동화를 어느 화면(밤하늘 모드 / 책 모드)으로 열지 기억하는 쿠키(td_read_mode)와, 쿠키 안내를 확인했는지 기억하는 쿠키(td_consent)를 사용합니다. 소리 크기는 쿠키가 아닌 브라우저 저장소에 기기별로 보관합니다.
3. 3.회사는 광고나 행태정보 분석을 위한 추적 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 광고·분석 도구를 심어두지 않습니다.
4. 4.이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 인증 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

앞으로 이용 통계 등을 위한 선택적 쿠키를 도입하는 경우에는 사전에 알리고 동의를 받은 뒤에만 사용합니다.

13. 개인정보보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

1. 1.개인정보보호책임자: 박찬호 (대표)
2. 2.이메일: ceo@softpeach.co.kr
3. 3.전화: 070-8983-4118

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.

14. 방침의 변경

이 방침을 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전부터 공지합니다.