개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

1. 1.회원가입 시: 이메일 주소, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별자와 프로필 이름
2. 2.아이 정보: 아이의 이름(애칭 가능)과 생년월일 — 동화를 아이 눈높이에 맞추기 위해 사용합니다
3. 3.목소리 데이터: 이용자가 낭독을 위해 등록한 음성 녹음과 이를 학습하여 만든 음성 모델
4. 4.생성 내용: 이용자가 입력한 오늘의 이야기와 그로부터 만들어진 동화·삽화·음원
5. 5.결제 정보: 결제 승인 결과와 주문번호 (카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않습니다)
6. 6.서비스 이용 기록: 접속 일시, 재생 기록, 생성 횟수

회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 직접 처리합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

1. 1.회원 식별과 로그인, 이용계약의 이행
2. 2.등록한 목소리로 동화를 낭독한 음원 생성
3. 3.아이 이름과 나이에 맞춘 동화 생성
4. 4.구독 요금 결제와 이용 한도 관리
5. 5.고객 문의 응대와 분쟁 처리
6. 6.서비스 안정성 확보와 부정 이용 방지

3. 목소리 정보의 처리

목소리는 개인을 식별할 수 있는 정보이므로 별도의 원칙을 두어 다룹니다.

1. 1.목소리 데이터는 해당 이용자 가족의 낭독 음원을 만드는 목적으로만 사용합니다.
2. 2.다른 이용자에게 제공하거나 공개하지 않으며, 공용 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
3. 3.아동의 목소리를 등록하는 경우 법정대리인의 동의를 받고, 동의한 사람과 동의 시각을 기록합니다.
4. 4.이용자가 삭제를 요청하면 원본 녹음과 음성 모델을 지체 없이 파기합니다.
5. 5.음성 파일은 암호화된 저장소에 보관하며, 재생을 위한 접근 주소는 한정된 시간 동안만 유효합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

1. 1.회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
2. 2.서비스에 등록되는 아이의 이름과 생년월일은 보호자가 아이를 위해 입력하는 정보이며, 보호자의 동의를 전제로 수집합니다.
3. 3.보호자는 언제든지 아이 정보의 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 4.회사는 아이 정보를 광고나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1.Supabase Inc. — 회원 인증, 데이터베이스 및 파일 저장 (미국)
2. 2.Vercel Inc. — 서비스 호스팅 (미국)
3. 3.OpenAI, L.L.C. — 동화 텍스트와 표지 삽화 생성 (미국). 이용자가 입력한 이야기 내용이 전달되며, 회사는 해당 데이터가 모델 학습에 사용되지 않는 조건으로 이용합니다.
4. 4.ElevenLabs Inc. — 목소리 학습과 낭독 음원 생성 (미국). 목소리 데이터와 낭독할 문장이 전달됩니다.
5. 5.주식회사 포트원 — 결제 처리 및 결제 결과 통지 (대한민국)

위탁받은 업체는 위탁받은 목적 외의 용도로 개인정보를 처리할 수 없으며, 회사는 위탁 계약을 통해 이를 관리·감독합니다. 위 업체 중 일부는 국외에 소재하므로, 회원가입 시 국외 이전에 대한 동의를 함께 받습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 동의한 경우
2. 2.법령에 따라 수사기관이 적법한 절차를 거쳐 요청한 경우

7. 개인정보의 보유 기간

1. 1.회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
2. 2.목소리 데이터와 음성 모델: 이용자가 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴할 때까지
3. 3.생성한 동화와 음원: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
4. 4.계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
5. 5.대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
6. 6.소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
7. 7.접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

8. 개인정보의 파기

1. 1.보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 2.전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
3. 3.법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.

9. 이용자의 권리

이용자와 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 열람 요구
2. 2.오류가 있는 경우 정정 요구
3. 3.삭제 요구
4. 4.처리 정지 요구
5. 5.동의 철회

목소리 삭제와 회원 탈퇴는 [우리 가족] 화면에서 직접 하실 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내주시면 됩니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 1.개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
2. 2.데이터베이스는 행 단위 접근 제어를 적용하여, 이용자는 본인 가족의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
3. 3.음성·삽화 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 한정된 시간 동안만 유효한 주소로 제공합니다.
4. 4.모든 통신 구간에 암호화(HTTPS)를 적용합니다.

11. 쿠키의 사용

1. 1.회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 인증 쿠키를 사용합니다.
2. 2.이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
3. 3.회사는 광고 목적의 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

12. 개인정보보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

1. 1.개인정보보호책임자: 박찬호 (대표)
2. 2.이메일: admin@softpeach.co.kr

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의하실 수 있습니다.

13. 방침의 변경

이 방침을 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전부터 공지합니다.